11月5日，海爾旗下國內最大的家電物流服務商日日順與天貓商城達成意向，“11.11網購狂歡節”期間將推出全新物流及服務體系，在全國400個城市和1500多個區縣實現24小時限時達，在全國超過460個三四縣城市的區縣，甚至是農村地區將保證48小時限時到達。

    同時，11.11期間在海爾天貓旗艦店購物的消費者能夠享受免費“送裝一體”服務。

     “此次11.11購物狂歡節海爾家電在天貓旗艦店將全面共享日日順的線下物流網絡”。王日日順物流王正剛部長表示，“這也意味著無論你身在哪里，即使你在西藏、新疆、東北等國內邊遠地區的三四縣城市和農村地區，也可以在11.11期間無礙購物，我們將保證送貨上門。”
     “物流問題一直是制約電商發展的瓶頸之一，對于家電類商家更是如此。”天貓電器城總經理滿樓表示。網購市場未來的進一步發展，有賴于三四線城市甚至是農村地區網購消費意識的覺醒，以及物流、寬帶等電子商務基礎設施深入到中國的“最后一公里”。
      11.11期間用戶網購可真實達到城鄉一體的同步配送，對三四級市場也實現了如同一二級市場一樣的無縫覆蓋，真正做到了“銷售到村，送貨到門，服務到戶”。對于11.11的網購用戶，日日順還將為家電網購用戶提供送貨、安裝一站同步的服務，解決了購物家電普遍存在的送貨、安裝分離，送貨員與安裝師傅時間上不一致導致的多次上門等問題。滿樓認為，天貓與日日順的強強聯合將為消費者帶來從線上到線下“無斷層”的一體化服務，解決家電網購中普遍存在的“送貨不上樓”、“管送不管裝”、“裝后沒人管”等種種問題，大大提升消費者的購物體驗。

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