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春節期間快遞公司放不放假?這是許多市民都非常關心的問題。近日,申通、圓通、中通、韻達等四大民營快遞企業紛紛發出通知,宣布春節期間快遞網絡正常運行。除了這四家企業外,順豐、EMS、天天快遞等也將照常收派件。不過,昨日記者在采訪中了解到,盡管快遞企業普遍表示不打烊,但個別快遞公司已將收件價格進行了上調,而有些公司實際上已于昨日起不再接收市民發往外地的貨物。
多家快遞稱過年不打烊
對于春節期間的快遞運營,國家郵政局曾下發通知,要求確保春運期間郵路和快遞網絡的正常運行。近日,申通、圓通、中通、韻達等四大民營快遞企業發布了春節運營方案。雖然快遞企業均表示“全年無休”,但也坦承,節日期間送件可能會出現延誤情況,還有部分快遞企業表示將在春節期間漲價。
記者在圓通快遞官網上看到,公告稱,春節期間圓通全網絡實施正常快件收寄服務,并維持正常價格與服務時間。不過,節日期間可能會出現快遞收發時效延誤1~5日的情況。
申通快遞公告稱,春節期間,雖然全網絡轉運中心、全國各網點正常運營,但營業網點取派件時間將縮短。
韻達快遞公告稱,2月10日~15日期間提供收派服務,但服務時間、服務區域和收費價格會有所調整。
匯通快遞表示,春節期間各省市快件攬收價格將上調。
記者隨后在淘寶網發布的春節期間發貨規則中看到,春節期間,淘寶推薦給各賣家的合作物流中,順豐、EMS、申通、圓通、中通、韻達、天天快遞等將正常收派件;匯通有值班人員操作,但發件時效會延誤;國通、全峰、佳吉、德邦、港中能達、華宇等十余家物流企業,在春節期間不派件也不收件。
重慶已有快遞公司提價
昨日,重慶圓通總經理蹇嶺接受記者采訪時證實,重慶圓通將在春節期間照常運營,不過,員工將采取輪休的方式,屆時會留下一半員工值班。
“不會對市民需求造成影響,因為現在的快件已經很少了。”蹇嶺說,春節期間,圓通的價格也不會變。
重慶韻達總經理董飛鵬也稱,公司在春節期間將采取輪休,留下1/3的員工值班。對于春節期間的快遞價格,董飛鵬表示,目前沒有收到總部的調價通知,春節期間不會調價。
不過,記者從重慶韻達渝中區片區的一位快遞員處了解到,實際上,為應對春節期間成本上漲,韻達已從1月下旬開始對部分地區調價。例如,從重慶發包裹到北京和江浙沿海地區,價格已從12元/公斤上漲到15元/公斤;送往黑龍江的價格從15元/公斤漲到了18元/公斤。不過,從重慶到武漢等近一點的城市和地區,價格未變。“就是春節期間漲價,3月就會降下來。”上述快遞員稱。
據了解,這位快遞員所說的成本上漲,是指春節期間公路、鐵路的貨運班車減少,不少快件只能走航空,因而增加了費用。
重慶匯通渝中區片區的一位快遞員則告訴記者,匯通已經不接件了,因為“發到外地,對方網點的員工也不會再派送了”,要等正月初六(2月15日)左右才能恢復。
重慶中通渝中區片區大坪網點的一位快遞員也告訴記者,中通從昨日起停止接收快件,“只派送不收件”,將在正月初七(2月16日)、初八(2月17日)左右恢復。這位快遞員還表示,如果快遞在春節期間正常接收、派送快件,就只能走航空件,成本會有所增加。而目前停止接件,就不會影響到價格。
網店放假催生“托管看店”
由于一些合作的快遞公司春節期間停止收件,客服人員要回家過年,不少淘寶網店春節期間停止發貨,并暫停營業。昨日,記者隨機進入了十余家淘寶網店,大部分網店都掛出了春節停止發貨和春節期間放假的通知。
對此,淘寶、天貓、聚劃算等阿里巴巴集團旗下網購平臺發布公告稱,從2日起對商家網購發貨時間作出臨時調整,20日起恢復正常。以淘寶網為例,除雙方約定發貨時間的訂單外,消費者訂單付款時間在春節期間(2月2日00:00~19日24:00)的商品,賣家可在2月22日24:00前發貨,逾期未發貨的才需向買家支付實際成交金額5%的違約金。
公告還稱,商家在春節期間發貨的商品,買家未確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給商家的時間由現在的10天延長至20天。
記者留意到,網店放假還催生出了”托管看店”新服務。
在一家淘寶店推出的春節網店托管服務項目中,托管價格為10元/小時,大年初一(2月10日)翻倍;日均50單以下的收費為100元/10小時;50單~100單的收費為150元/10小時,并保證24小時在線。不過,這項業務30天內的售出數量為0。
在采訪中,一位賣家告訴記者,將店鋪交給陌生人管不太放心。淘寶網方面也表示:“如果選擇網店托管,把自己的網店用戶名和密碼告知別人,存在一定風險,網店店主要謹慎考慮,注意信息安全。”
春節期間不會有網購高峰
上周五,京東商城和易迅兩家電商平臺宣布,今年春節期間的訂單都將正常配送。對此,物流分析師、中國快遞咨詢網首席顧問徐勇在接受記者采訪時稱,網購在人們日常消費中的地位越來越重要,電商們也在服務上互相較勁,因此,電商365天不打烊也成為現實。京東和易迅此舉倒不是為了和淘寶競爭,更多的是為了增加營業額、提升服務,以及增加品牌美譽度而相互競爭。
不過,徐勇認為,即便京東和易迅正常配送,快遞企業不放假,春節也不會成為新的網購高峰。通常來說,春節前是采購旺季,春節期間市場的網購需求不是很大。
重慶網商協會會長胡剛在接受記者采訪時表示,春節雖然放假時間長,但不會成為網購高峰,主要是與大家過節的消費習慣有關。過年的時候,大多數人都會選擇回家看望父母、走親訪友或外出旅游,加之移動電子商務的作用還不明顯,市民網購主要通過電腦完成,所以,要購物也會傾向于逛商場和超市。