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網購已成為很多人生活的一部分,在即將到來的春節假期,消費者是否還能正常網購呢?記者了解到,隨著部分淘寶店、天貓店的“歇業”,讓春節網購成了B2C電商的市場,部分有自建物流的電商仍可提供正常的接單發貨。
京東承諾春節運營“不打烊”。來自京東的公告稱,對于普通訂單,1月31日-2月2日京東用戶在包括本市在內的29個城市,可照常下單,享受京東快遞帶來的服務。對于大家電訂單,在上述期間,包括本市在內的34個城市的用戶仍可享受生產、配送、上門取件及換新等服務。
“每個地區的配送服務時間略有不同,但基本保證在春節期間正常發貨,消費者可登錄易迅網查看各區的快遞公告。”易迅網物流副總裁林捷介紹。
易迅網物流相關負責人表示,從1月30日至2月6日,易迅特有的“一日三送”暫時改為“一日兩送”。另外,原本“一日兩送”的地區暫時變成“一日一送”,90%以上的“一日一送”城市春節期間不變。除自建配送體系外,易迅網還與順豐合作,春節期間,順豐配送區域將照常運行。
蘇寧易購則對非自營商品的發貨做了公告,表示在1月23日至2月11日期間下單付款的商品,將在2月14日24時前發貨。至記者截稿時,其他電商尚未對春節期間的運營情況做出公告。
而消費者要想春節期間在淘寶和天貓上購物,則要關注不同賣家的春節發貨公告。有的賣家表示春節期間不再接單,有賣家表示,從1月16日起就不再接單,所購商品在2月10日開始發貨。有的賣家則表示春節期間接單但不發貨,某天貓旗艦店就公告稱,自1月28日起停止發貨,2月11日恢復發貨,在此期間的時間只接單。
實際上,消費者選擇在哪家電商購買商品,究其根本,不外乎“物美價廉的商品、方便快捷的服務”兩個方面。春節“不打烊”除了各電商自建物流體系等硬實力的較量外,更是電商軟實力的比拼。