阿里一年多次加速物流 設物流當日達專區
時間:2017-4-28 來源:安必行物流顧問 瀏覽:1401
淘寶天貓近來頻繁加碼急速物流,24日起,對于許多經常發誓“再買就剁手”,卻在半夜12點堅持刷淘寶的千萬“夜貓子”而言,“睡前下單,醒來即收快遞”成為現實。
為提升晚睡族消費者的購物體驗,淘寶專門在淘搶購平臺上加開了物流當日達專區,將當日即可送達的商品精選到專區中,讓大家可以“睡前下單,醒來即收快遞”。在菜鳥聯盟智能倉配網絡的協助下,當日達和次日達已經逐漸成為消費者的購物標配。
數據顯示,淘寶在全天有幾個流量波峰,除了睡前的10點至11點外,有大量的用戶在凌晨1點左右也在堅持買買買。此外,在早晨8至10點,上班族中的剁手黨也會選擇在早高峰堵車時大量下單。
當日達和次日達已經是淘系平臺基礎服務,淘搶購加開的“當日達專區”更像是“一輛專列”。根據大數據預測,一些受到消費者追捧,同時又符合當日達物流條件的商品將在每天0—10點期間被集納到專區中,供消費者在這段限定時間內搶購。
這樣一來,消費者在專區下單購買時,已經確定包裹可以當日送達,不但物流夠快,同時也解決了消費者等待包裹的不確定性焦慮。
據了解,消費者通過手淘App首頁上的淘搶購入口,即可進入專區。目前,專區涵蓋了日用品、食品、母嬰、生鮮、電器等大量品類。此外,如在專區內購買的商品未能在當日送到,物流服務提供方菜鳥聯盟還將提供遲到賠付。
淘寶“當日達專區”是電商平臺第一個以物流為主的購物專區,意味著物流服務品質已經成為驅動消費的引擎之一。
實際上,淘寶和天貓在今年已多次升級物流時效。
早在去年,隨著菜鳥聯盟的成立,一個優質的物流服務分層迅速在淘系平臺上出現。在商超、電器、快消、美妝、生鮮等各個品類的商品中,陸續出現了“當日或次日達”的藍色標簽。這意味著用戶可以根據商品的物流標簽來選擇下單,同時打上藍色標簽的商品銷量也大幅提升。
今年初,手機淘寶、PC淘寶和手機天貓等平臺又把“當日/次日達”添加進了“篩選”功能。消費者在搜索框里搜索商品后,可以在右上角的“篩選”中一鍵找到所有符合“當日/次日達”的商品。
目前除了“當日達專區”,消費者可以直接在搜索框里輸入“商品+任意物流關鍵詞”,比如“耳機+當天到”,當日達和次日達的商品也會被優先展示。
菜鳥聯盟負責人周軒榕表示:“隨著消費快速升級,服務體驗將成為左右消費選擇的關鍵。搜索、專區讓當日達和次日達服務更加突出,讓消費者能快速識別和選擇,從而又會給商家帶來流量和購買的轉化,這是物流驅動形成的一個消費升級閉環。”
目前,菜鳥聯盟當日達和次日達服務已覆蓋全國千余個區縣,已經成為中國最大的開放式智能倉配網絡。