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由于“雙節(jié)”期間消費者外出、高速擁堵等情況,盡管快遞公司承諾“十一”不打烊,但記者了解到,北京地區(qū)快件延誤的情況仍時有發(fā)生。
某快遞公司相關(guān)負責人表示,“雙節(jié)”期間,高速擁堵對快遞配送產(chǎn)生了一定影響,但導(dǎo)致快件延誤的最主要原因是因為客戶電話不通,無人簽收,“這一部分占整體延誤快件的70%以上”,該負責人表示,假期結(jié)束后將恢復(fù)正常。
部分淘寶賣家也于近日恢復(fù)正常經(jīng)營,對此,上述負責人表示,假期結(jié)束后,快件尤其是淘寶件會出現(xiàn)小幅增加,但目前各家快遞公司都備有應(yīng)急預(yù)案,并不會出現(xiàn)爆倉。同時,記者注意到,當當網(wǎng)、庫巴網(wǎng)等電商網(wǎng)站在網(wǎng)站上貼出了延遲配送通告,表示在部分地區(qū)配送會有延遲,但在今日將恢復(fù)正常。