連日來，陸續(xù)有快遞企業(yè)開始對部分地域的配送不接單，且臨近春節(jié)這種現(xiàn)象將更突出。記者昨日獲悉，國家郵政局已下發(fā)通知，要求確保春運期間郵路和快遞網(wǎng)絡正常運行，快遞企業(yè)要向社會公布春節(jié)期間快遞服務安排。此外還明確要求，在除夕至年初六期間，快遞營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務時間應不低于6小時。

　　國家郵政局要求，各級郵政管理部門要毫不松懈地做好對轄區(qū)內(nèi)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的動態(tài)監(jiān)管，要堅決依法查處損害消費者利益的行為，維護消費者合法權益。要加強網(wǎng)絡調(diào)度和妥善做好客戶服務，確保春運期間郵路和快遞網(wǎng)絡正常運行。

　　經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)要按照《春節(jié)假日期間快遞服務指導規(guī)范》的要求安排節(jié)日生產(chǎn)，在每個開辦業(yè)務的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派件服務，并通過網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布春節(jié)期間快遞服務安排。

　　對快遞安全生產(chǎn)，國家郵政局強調(diào)，要進一步督促郵政、快遞企業(yè)嚴格落實收寄驗視制度，嚴把收寄關口，加大對安全設施設備的安全檢查力度，嚴禁不符合安全條件的設施設備投入生產(chǎn)。要認真接待消費者咨詢和受理消費者申訴，依法處理郵政、快遞服務消費糾紛。

　　此外，上述通知還要求，在除夕至年初六期間，各企業(yè)應在每個開辦業(yè)務的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務。營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務時間可縮短為每天10：00—16：00之間，總體應不低于6個小時。

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