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在中國的電子商務網站中,京東商城的物流服務一直被人稱道。近日,京東商城宣布對第三方商家及合作伙伴開放物流服務,這意味著京東商城的物流系統除滿足自身需求外還開始對外提供服務。
京東商城的物流開放行動一方面有助于提升物流系統的使用率,并在一定程度上分攤物流運行成本,另外一方面也有助于京東商城開放平臺戰略的推進。
導語:物流是電子商務流程中惟一直接面對消費者的環節,在規范服務水平、提升消費者體驗、增強用戶黏度等方面具有非常重要的作用。自建物流有助于增強物流環節的控制力,成為了許多電子商務網站的自然選擇。
物流是電子商務流程中惟一直接面對消費者的環節,在規范服務水平、提升消費者體驗、增強用戶黏度等方面具有非常重要的作用。自建物流有助于增強物流環節的控制力,成為了許多電子商務網站的自然選擇。物流系統需要面對的一個問題就是交易量在不同時間段具有非常大的波動性,往往在一些節假日存在交易高峰,而其他時段則交易平平。
因此,物流建設一方面要能滿足高峰時段的需求,另一方面要降低交易淡季的投入浪費,因此向第三方開放物流服務在一定程度上能夠解決這一問題。對于合作伙伴而言,采用第三方物流也是一個雙贏的選擇。因為在交易額達到一定規模之前,從經濟上計算,采用第三方物流將是一個更佳的策略。
京東開放物流也有助于其開放平臺戰略的推進。據報道,京東商城開發平臺合作伙伴的交易額約為京東整體交易規模的20%,而與京東模式類似的亞馬遜的開放平臺收入占到了亞馬遜整體收入的30%。
而且與美國不同的是,中國傳統廠商開展電子商務的主要渠道是通過第三方平臺進行的,開發平臺在中國具有更為廣闊的空間,這也是京東商城最主要競爭對手天貓商城快速發展的根源所在。
與天貓相比,能夠提供統一、規范的物流服務是京東商城的差異化優勢之一。
因此,通過開放物流來推進開放平臺的進展,是京東商城最主要的目標,這在京東物流的定價策略上也有所體現。目前京東商城的定價高于“四通一達”,存在一定的談判空間,這部分談判空間會主要用來吸引合作伙伴入駐京東商城。
周洪美,中國人民大學電子商務方向博士生、統計學碩士;龍信數據(北京)有限公司政府事業部首席分析師,曾先后在CNNIC和正望咨詢工作,對電子商務有較深入的研究。