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在價格戰愈演愈烈的同時,各家電商的物流戰也早已開啟。日前,蘇寧易購發起物流“閃電戰”,依靠自身在O2O模式上的優勢,在配送效率上血拼京東,讓電商市場的火藥味濃至極點。
業內人士認為,阻礙O2O模式實現的最大瓶頸就是物流服務能力,最后一公里的物流配送效率,是電商市場競爭中一個極其重要的因素。電商大戰的背后,其實是物流大戰。然而如何緩解興建物流系統帶來的資金壓力,將成為各大電商的最大考驗。
蘇寧打響競速戰
“818”已經成為電商行業僅次于“雙十一”的促銷狂歡節。今年各電商的促銷熱情一點沒有削減,較往年反而更盛。在以往的促銷活動中,電商最受質疑的是物流實力,近年來各家電商也不約而同地花重金完善物流,吸引消費者購買。
蘇寧云商運營總部執行副總裁李斌表示,“818”蘇寧易購將大張旗鼓地打響電商競速戰,三大主力物流服務“半日達”、“急速達”和“一日三送”均將在8月份全面實施。
據悉,蘇寧易購將對用戶選購商品和配送地址進行智能匹配,將O2O模式優勢使電商配送時效記錄大幅度刷新,這項服務將于8月份在北京等12個城市門店覆蓋的區域實施。
不得不提的是,一直在大張旗鼓進行物流建設的還有京東商城。自2009年京東就在全國布局倉儲物流中心,興建B2C物流中心。
資深產業經濟觀察家、電子商務行業分析師梁振鵬認為,自從去年開啟實體門店互聯網化進程后,蘇寧推動線上線下融合的O2O模式在今年上半年初顯成效,遍布全國1600家蘇寧實體門店都成為其物流配送網點,為線上銷售平臺提供落地化的本地服務,成為最新推出“急速達”服務強有力的支撐基礎。電商對線上線下渠道全面打通所形成的物流網絡覆蓋和服務,是競爭勝出的關鍵。
物流建設成“銷金窟”
今年初至7月底,蘇寧易購在電商行業比較低調。記者獲悉,蘇寧易購蟄伏的這大半年,精力集中在做后臺建設。在物流基地建設方面,今年上半年蘇寧不斷有新的物流基地建成并投入使用,同時持續推進門店快遞點、服務網點的建設,優化物流作業模式及長尾商品的鋪貨規則。
在自主銷售為主的B2C市場,京東市場份額第一,蘇寧易購則居第二位,明顯高于唯品會、亞馬遜中國、當當網等網站。蘇寧易購相關人士透露:“蘇寧易購計劃將市場份額再做進一步提升,資金的投入必須要增加。”同樣,京東也一直在資金上煞費苦心。電商“大佬”們不得不一面投巨資自建物流平臺,一面加緊募集資金。
中國物流協會人士告訴記者:“電商物流戰看似熱鬧,但物流妥投率才是實際的衡量標準,蘇寧易購6月份物流妥投率為99.02%,京東還沒有完全統計。”
梁振鵬認為,電商行業都在說O2O模式,但是,阻礙O2O模式實現的最大瓶頸就是物流服務能力。網購商品從出貨到送入用戶手中,這一整個過程與用戶體驗直接掛鉤。最后一公里的物流配送效率,是電商市場競爭中一個極其重要的因素。所以,電商大戰的背后,其實是物流大戰。上半年,各大電商均在不斷提升物流妥投率方面努力,然而物流建設吸金力不可小覷,擁有強大而穩定的資金投入能力成為電商戰的決勝因素。