“雙11”的余波還未平息，“雙12”網購促銷又悄然而至。一個統計數據是，我國快遞業務量已經連續44個月同比增長超過50%，遍布在全國各地的100多萬快遞從業者，服務著超過3.02億的網購用戶，支撐起1.85萬億元的網購市場。而孝感今年的快遞業務量將突破600萬件，業務收入將突破8000萬元。快遞業突飛猛進，發展瓶頸也隨之而來。

      很多企業為了搶占市場，不惜給出低于成本的價格。同時，一些電商也極力從快遞“價格戰”中分得一杯羹，靠賺取快遞費的差價獲利。一些加盟點為了保持或擴大市場份額，也會對某些商戶采取“不賺錢、只走量”的策略。同質化現象突出，價格戰愈演愈烈，導致多家快遞企業在低端市場徘徊，整個行業得不到提升。

      如何將快遞行業這塊新興“蛋糕”做大做甜，筆者覺得企業和郵政監管部門都應該發力。

      對企業而言，一是開拓新空間。今年“雙11”期間，孝感順豐推出分倉備貨、保時達、買賣保三款物流產品，為商家在倉儲備貨及管理、物流運力保障、消費者售后溝通上給予助力，凸顯出企業從單一的速遞服務轉向倉配一體化的綜合服務的新方向。二是開拓電子商務新市場。有數據顯示，2013年，我國電子商務產業規模達到10.2萬億元，網絡零售交易額達到1.85萬億元，網購用戶達到3億人。電商和快遞“唇齒相依”，抱團發展空間廣闊。三是提升企業自動化信息化水平。對快遞企業來說，將先進的信息技術和系統應用到快遞業務操作和服務中，是提升效率、降低成本的必由之路。銀湖科技園孝感郵政EMS分撥中心運用先進實用的設備工具如傳送帶和分揀籠等，極大地提高了分揀效率，有效維護了貨物安全和企業信譽。

      對于郵政監管部門而言，要做的是強力監管倒逼行業轉型升級。強化安全保障。企業要建立業務旺季安全生產服務保障機制和突發事件應急預案，加強安全生產隱患自查自糾。嚴格執法檢查。郵政監管部門通過日常檢查、旺季節點專項執法檢查以及聯合檢查等，嚴厲查處野蠻分揀、快件積壓、未執行收寄驗視制度等行為，維護消費者合法權益。創新監管方式。郵政監管部門運用郵政業安全監管信息系統，對旺季業務量進行監測，通過視頻監控對企業分撥處理場地進行全天候監管。

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